• skontrolovať či je v PC pripojený sieťový kábel a je neporušený (vizuálne LED majú svietiť alebo blikať),
• reštartovať PC,
• pokúsiť sa skontrolovať nastavenie HW sieťovej karty (ovládacie panely, sieťové nastavenia),
• pokúsiť sa reinštalovať sieťovú kartu a protokoly,
• v prípade, že nič z uvedených možností nepomohlo kontaktovať tel ………. alebo e-mail: ………… alebo kontaktný formulár

Problém spravidla nie je na našej strane ale na strane prevádzkovateľa serveru buď z dôvodu servisu alebo z iných technických problémom. Neostáva len vyskúšať webstránku neskôr.

• web stránky prehliadate pravdepodobne vo viacerých oknách naraz,
• máte spustený emailového klienta, ktorý sťahuje aktuálnu poštu alebo Váš operačný systém sťahuje nové aktualizácie,
• v prípade, že nič z uvedených možností nepomohlo kontaktovať tel ………. alebo e-mail: ………… alebo kontaktný formulár

• je potrebné mať správne nainštalovaný ovládač sieťovej karty,
• IP adresa sa nastaví automaticky (dynamicky) na základe MAC adresy sieťovej karty.

Naši technici dostanú kábel do bytu cez stúpačku (poistkovú skriňu). V prípade rodinných domov po konzultácií zákazníka. Zvyčajne zo strechy zákazníka cez existujúce prierazy v stenách. V byte zákazníka je kábel voľne ťahaný až k PC. Za príplatok je možné kábel v byte zákazníka zalištovať.

Prístup k internetu je registrovaný na MAC adresu sieťovej karty zákazníka. Internet je v prevádzke len na PC, ktorého sieťová karta je zaregistrovaná. Pre zapojenie viacero PC je potrebné zakúpiť si router.

Neverejná IP adresa je dostupná iba v sieti M2Tech. Verejná IP adresa je dostupná z celej siete Internet a umožňuje zákazníkovi využívať aplikácie, ktoré vyžadujú priame TCP alebo UDP spojenie.